Terms and Conditions

سياسة الأحكام والخصوصية

مرحبًا بكم في موقع فاطمة راشد. يُرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو التسجيل في أي ورشة أو شراء أي منتج. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على جميع البنود المذكورة أدناه.

*أولاً: شروط الانضمام إلى الورش الحضورية*

*تأكيد الحجز*

• يتم حجز مقعد الورشة بعد إتمام الدفع، ولا يعتبر التسجيل مؤكدًا بدون الدفع.

*سياسة الإلغاء والاسترجاع*

• لا يتم استرجاع المبلغ بعد تأكيد الحجز.

• يمكن نقل الحجز إلى شخص آخر بشرط إبلاغنا قبل موعد الورشة بـ 48 ساعة.

• في حال إلغاء الورشة من طرفنا لأي سبب، يتم إعادة المبلغ كاملًا أو تأجيل الورشة حسب رغبة العميلة.

*الحضور والانضباط*

يرجى الحضور في الوقت المحدد.

في حال التأخر 20 دقيقة أو أكثر قد تفقد المتدربة حقها في استكمال الورشة دون استرجاع.

*الصور والفيديو*

• قد يتم تصوير الورشة لأغراض تسويقية، وسيتم إبلاغ المتدربات مسبقًا.

• من لا ترغب بالظهور يرجى إبلاغنا قبل بدء الورشة.

*المواد والأدوات*

جميع الأدوات المستخدمة خلال الورشة ستكون خاصة بالمتدربة ويمكنها أخذها معها بعد انتهاء الورشة، باستثناء بعض الأدوات التي سيتم توضيحها وذكرها أثناء الورشة.

*ثانيًا: شروط الورش الأونلاين (تلغرام)*

*الوصول للمحتوى*

• بعد الدفع يتم إرسال رابط المجموعة أو القناة في تلغرام.

• يسمح للمشتركة بالدخول من حساب واحد فقط.

*مدة الوصول للمحتوى*

• الورش الإلكترونية بدون مدة انتهاء إلا إذا ذُكر غير ذلك.

• منع المشاركة أو النسخ

• يمنع إعادة نشر المحتوى، أو تداوله، أو مشاركته مع أطراف أخرى.

• يمنع تصوير الشاشة أو إعادة رفع الدروس بأي شكل.

• أي إساءة استخدام ستعرض المشتركة للحظر دون استرجاع.

*الدعم والاستفسارات*

• يمكن للمشتركات التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب لأي استفسار متعلق بالورشة.

*عدم الاسترجاع*

• بسبب طبيعة الورش الرقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد إرسال المحتوى.

*ثالثًا: شروط العمل مع الشركات*

*التسعير والعقود*

• أسعار الورش والخدمات للشركات تختلف حسب عدد الأشخاص، المواد، الوقت، ومتطلبات المشروع.

• يتم اعتماد عرض السعر بعد تأكيد الموافقة من قِبلكم بشكل رسمي.

*الدفع*

• يتم دفع 50% مقدّمًا لحجز الموعد.

• يتم دفع باقي المبلغ قبل بدء الورشة أو في يومها.

*الإلغاء*

( خبريني شو حابه تحطين هني في حاله الالغاء )

*المواد والمكان*

• توفير المكان مسؤولية الشركة، أما الأدوات والمواد فتوفّر حسب الاتفاق المكتوب.

*المسؤولية*

• لا نتحمل أي مسؤولية عن تلفيات في المكان أو الأدوات إذا تم استخدامها بطريقة خاطئة من قِبل موظفي الشركة.

رابعًا: شروط شراء المنتجات

*طبيعة المنتجات*

• بعض المنتجات تُصنع يدويًا وقد تختلف بشكل بسيط عن الصور، وهذا ليس عيبًا وإنما جزء من طبيعة الأعمال اليدوية.

*الاسترجاع والاستبدال*

• لا يمكن الاسترجاع لكون المنتجات تُفصّل حسب الطلب أو تُصنع يدويًا.

• يتم استبدال المنتج فقط إذا كان هناك خطأ واضح في الطلب أو عيب في المنتج.

*الشحن والتوصيل*

• مدة الشحن تختلف حسب المنطقة.

• لا نتحمل تأخير شركات التوصيل.

• في حال إدخال عنوان خاطئ، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.

*خامسًا: سياسة الخصوصية*

*جمع المعلومات*

نقوم بجمع بعض المعلومات عند التسجيل مثل:

• الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني

• بيانات الدفع (يتم حفظها عبر مزوّد الدفع فقط وليس عبرنا)

*استخدام المعلومات*

نستخدم البيانات في:

• إرسال تفاصيل الورش

• التواصل بخصوص الطلبات

• تحسين التجربة والخدمات

• إرسال العروض (إذا وافقت العميلة)

*حماية المعلومات*

نلتزم بالحفاظ على سرية البيانات وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للضرورة مثل شركات التوصيل.

*ملفات الارتباط (Cookies)*

يستخدم الموقع ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح.

*سادسًا: حقوق الملكية الفكرية*

جميع المحتويات:

الفيديوهات

الصور

النصوص

الدروس

التصميمات

هي ملك خاص، ويمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.

*سابعًا: إخلاء المسؤولية*

• الورش التعليمية هدفها التدريب فقط، وأي استخدام خاطئ للمعلومات ليس ضمن مسؤوليتنا.

• لا نضمن نتائج المشاريع الخاصة بالمتدربات لأنها تعتمد على التطبيق الفردي.

• لا نتحمل أي أخطاء ناتجة عن سوء استخدام المواد أو الأدوات.

*ثامنًا: قبول الشروط*

باستخدامك الموقع أو تسجيلك في أي ورشة أو شرائك أي منتج، فأنت توافقين على جميع الشروط المذكورة.